Zentrale Telefonnummer für die Opferhilfe: Implementierung

Elaboration des bases techniques, juridiques et organisationnelles pour la mise en place du numéro de téléphone central pour les victimes de violence

Conformément aux directives de la Convention d’Istanbul, la CDAS entend introduire un numéro de téléphone central pour garantir l’accès en tout temps des victimes de violence et de violence domestique à une consultation téléphonique qui les met en relation avec le personnel qualifié des centres de consultation cantonaux d’aide aux victimes. Le concept de mise en œuvre d’un numéro de téléphone national central pour l’aide aux victimes a déjà été élaboré. Il s’agit désormais, pour le Secrétariat général de la CDAS et les cantons, de mettre en place les conditions juridiques et techniques nécessaires à l’introduction de ce numéro de téléphone central. Sur cette base, l’introduction et l’exploitation du numéro de téléphone central pourront être réalisées en collaboration avec les services et organisations cantonaux concernés.

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